サービスの利用
Q. Autoagens はどのようなサービスですか？
A. AIブログ自動化、AI動画生成、AI画像生成、AI BGM生成などのコンテンツ制作全工程を1つのワークフローで処理できるプラットフォームです。
Q. 日本語プロンプトで作業できますか？
A. はい。日本語・韓国語・英語のプロンプトに対応しており、必要に応じて内部で自動翻訳してAIモデルへ渡します。
コインと決済
Q. コインはどのようにチャージしますか？
A. 料金プランページでサブスクリプションを選択すると毎月コインが自動付与されます。単発でのコイン購入も可能です。
Q. 作業が失敗した場合、コインは返金されますか？
A. 当社起因（モデルサーバーエラー、ネットワークタイムアウト等）の失敗は自動返金されます。プロンプトの誤りなどユーザー側の問題はサポートが個別に確認します。
Q. 返金ポリシーはどのようになっていますか？
A. 決済から7日以内の未使用コインは全額返金可能です。使用済みコインは返金対象外となります。詳細は返金ポリシーページをご覧ください。
AI生成物の権利
Q. 生成した画像・動画を商用利用できますか？
A. はい。第三者の権利を侵害しない範囲で商用・非商用どちらの目的でもご利用いただけます。各AIモデル提供事業者のライセンスも必ずご確認ください。
Q. ディープフェイクや特定人物の顔を使用できますか？
A. 本人の同意なく特定人物の顔を再現する生成は禁止されています。違反が確認された場合はアカウントが停止されます。
お問い合わせ
Q. 技術的なお問い合わせはどこへ？
A. [email protected] へメールでご連絡いただくか、ダッシュボード右下のお問い合わせボタンをご利用ください。営業日ベースで1営業日以内にご返答します。
Q. 大量ライセンスやB2Bのご相談は可能ですか？
A. はい。[email protected] へ会社名、想定利用量、必要な機能をお知らせください。カスタム見積もりをご提供します。