서비스 이용
Q. Autoagens는 어떤 서비스를 제공하나요?
A. AI 블로그 자동화, AI 영상 생성, AI 이미지 생성, AI 배경음악 생성 등 콘텐츠 제작 전 과정을 하나의 워크플로우에서 처리할 수 있는 플랫폼입니다.
Q. 한국어 프롬프트로도 작업할 수 있나요?
A. 네. 한국어, 영어, 일본어 프롬프트를 모두 지원하며 필요 시 내부에서 자동 번역해 AI 모델에 전달합니다.
코인 및 결제
Q. 코인은 어떻게 충전하나요?
A. 요금제 페이지에서 구독 플랜을 선택하면 매월 코인이 자동 지급되며, 추가로 필요한 경우 단건 구매도 가능합니다.
Q. 작업이 실패하면 코인은 환불되나요?
A. 회사 측 사유(모델 서버 오류, 네트워크 타임아웃 등)로 실패한 경우 자동 환불됩니다. 프롬프트 오류 등 사용자 입력 문제는 케이스별로 지원팀이 검토합니다.
Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?
A. 결제 후 7일 이내 미사용 코인에 한해 전액 환불이 가능하며, 사용한 코인은 환불 대상에서 제외됩니다. 자세한 내용은 환불정책 페이지를 참고해주세요.
AI 생성물의 권리
Q. 생성한 이미지·영상을 상업적으로 사용할 수 있나요?
A. 네. 제3자 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 상업적·비상업적 목적 모두 사용 가능합니다. 각 AI 모델 제공사의 라이선스도 확인해주세요.
Q. 딥페이크나 특정 인물의 얼굴을 사용할 수 있나요?
A. 본인 허락 없이 특정 인물의 얼굴을 재현하는 생성은 금지됩니다. 정책 위반 시 계정이 정지될 수 있습니다.
문의 및 지원
Q. 기술 문의는 어디로 하나요?
A. [email protected] 으로 이메일을 보내주시거나, 대시보드 우측 하단 문의 버튼을 이용해주세요. 평일 기준 1영업일 이내 답변을 드립니다.
Q. 대량 라이선스·B2B 문의가 가능한가요?
A. 가능합니다. [email protected] 으로 회사명, 예상 사용량, 필요 기능을 적어 보내주시면 맞춤형 견적을 제공해드립니다.